Bestellstornierungsrichtlinie

Diese Bestellstornierungsrichtlinie erläutert die Bedingungen und Abläufe zur Stornierung von Bestellungen, die über die Website aufgegeben wurden. Sämtliche Regelungen erfolgen nach den Vorgaben des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), um eine transparente und nachvollziehbare Bearbeitung von Stornierungsanfragen innerhalb Deutschlands sicherzustellen.

1. Übersicht zur Bestellstornierung

Kundinnen und Kunden können eine Stornierung ihrer Bestellung innerhalb der festgelegten Frist beantragen.

Die Bearbeitung sämtlicher Stornierungsanfragen erfolgt nach Eingang der Anfrage und Prüfung des aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung.

2. Bedingungen für die Stornierung

Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang eingereicht werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach erfolgreicher Prüfung der Stornierungsanfrage erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist oder nach Beginn des Versandprozesses ist eine Stornierung ausgeschlossen.

Wenn Kundinnen oder Kunden nach Abschluss der Bestellung einen anderen Artikel erwerben möchten, muss der ursprünglich bestellte Artikel nach Erhalt zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.

Sämtliche Stornierungsanfragen werden sorgfältig geprüft, um eine transparente und korrekte Bearbeitung sicherzustellen.

3. Ablauf der Stornierungsanfrage

Stornierungsanfragen müssen innerhalb der zulässigen Frist per E-Mail eingereicht werden.

Die Anfrage muss folgende Angaben enthalten:

• Bestellnummer
• Vollständiger Name der bestellenden Person
• Zahlungsbestätigung oder Bestellnachweis

Nach Eingang der Anfrage erfolgt eine individuelle Prüfung zur Bestätigung des aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung.

4. Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Genehmigung der Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung eingeleitet.

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.

Die Dauer bis zur endgültigen Gutschrift richtet sich nach den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Nach Abschluss der Rückerstattung erhalten Kundinnen und Kunden eine Bestätigung per E-Mail.

5. Kundenservice

Bei Fragen zur Bestellstornierung oder zu dieser Richtlinie können Kundinnen und Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

E-Mail: admin@zanaocorner.com
Telefon: +81 (802) 664 84 32
Adresse: AKEMI I-404 EXCELLENT NARITA 5-8-2 KARABE NARITA-SHI CHIBA 286-0036 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30 – 16:30
Liefergebiet: Deutschland

Unser Shop legt großen Wert auf transparente Abläufe, klare Kommunikation sowie eine sichere und nachvollziehbare Bearbeitung sämtlicher Bestellstornierungen.